Этот чек-лист для владельца сайта, а не для дизайнера: здесь ни слова про красоту, только про доверие и деньги. У посетителя, который пришел по рекомендации или из объявления, два вопроса: можно ли вам доверять и сколько это стоит. Пара минут на сайте, и решение писать вам или конкуренту принято.
1. Каталог с живыми данными
Машины с фотографиями, характеристиками и датой обновления. Каталог, где последнее движение было месяц назад, работает против вас: раз объявления старые, возможно, и бизнес спит. Про то, как не обновлять его руками, есть отдельный текст: прайс в Excel.
2. Цена, а не «цена по запросу»
«Цена по запросу» на каждой карточке читается как «посчитаем по ситуации». Показывайте расчет или диапазон с пометкой, что сумма предварительная: прямая оговорка вызывает больше доверия, чем ее отсутствие. Простой тест: коллега открывает карточку и пробует собрать итог по опубликованным условиям. Не получилось, значит расчету не хватает данных. Из каких статей собирать сумму, есть отдельный разбор.
3. Процесс сделки по шагам
Главный страх клиента: перевести предоплату и остаться наедине с перепиской. Страница «как проходит сделка» с этапами, моментами оплаты и сроками снимает этот страх лучше любых обещаний в чате.
4. Кто вы
Название компании или ИП, реквизиты, город, живые фотографии. Отдельно напишите, кто будет стороной договора и получателем платежа: бренд в шапке и юрлицо в договоре могут называться по-разному, покажите эту связь сами. Анонимный каталог без реквизитов проигрывает даже скромному аккаунту в соцсети: там хотя бы видно человека.
5. Контакты в один тап
Большинство заходов с телефона, поэтому номер и мессенджеры должны открываться нажатием, а не копированием. Укажите режим работы: пропущенный звонок в воскресенье вечером не страшен, если написано, когда вы отвечаете.
6. Мобильная версия каталога
Фильтры, карточка и расчет обязаны работать на экране телефона. Проверяется за пять минут с собственного телефона.
7. Юридические страницы
Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности. Читают их редко, зато отсутствие замечают в момент сомнений. Если сайт собирает контакты через формы, опишите в политике реальную обработку данных, а не оставляйте чужой шаблон.
По этому списку можно за вечер проверить собственный сайт. Витрины платформы собраны по этой же схеме: пройдитесь по семи пунктам прямо по этому сайту.